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顺势而为 恒轮恒强
来源: 作者:陆瑶 浏览次数:0
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  ——访恒轮亚洲首席执行官Mr. Andrew Parkin

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  百年企业,百年恒轮!
 
  125年的发展与沉淀,125年的发展与创新,成就了恒轮(HELLER)在全球汽车工业装备供应商中无法撼动的历史地位!顺势而为的恒轮,不仅为用户提供性能优良的机床产品和整体解决方案,而且还为用户和市场提供迎合用户需求的工业服务体系。
 
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  越来越多的客户在恒轮卓越产品及特色服务支撑下越来越强大。透过一个又一个生动的案例,我们看到了恒轮谜一般的魅力。
 
  在与记者的交流中,恒轮亚洲首席执行官Mr. Andrew Parkin娓娓道来恒轮恒强的原因。
 
  顺技术变革之势  恒轮钟情绿色
 
  当雾霾横行,环保越来越受到重视的时候,呼唤绿色成为企业和社会共同的心声。钟情绿色的恒轮先行一步,其CBC发动机缸孔涂层技术已经投入市场并进入了发动机制造产业链。此技术是恒轮与戴姆勒公司在2011年合作开发的,获得了德国政府环保大奖,在国际上得到了广泛认可。
 
  绿色赢得新优势。谈及涂层设备目前的市场表现,Mr. Andrew Parkin颇为自豪:“目前全球市场上存在着多种缸孔涂层技术,但是只有我们的CBC技术进入了量产化的阶段,其他的技术基本上还处于试验阶段或者小批量生产阶段,因此我们的CBC技术无论是技术方面,还是应用方面,都是领先的。采用CBC涂层技术的汽车发动机缸孔可以最大限度地减少活塞与铝制发动机缸体气缸之间的摩擦损耗,从而提高发动机的效率以及二氧化碳的排放。不仅如此,该技术还能降低机油消耗并减小发动机的重量及尺寸,改善缸体散热性能。”
 
  绿色创造新发展。Mr. Andrew Parkin提到,在2016年,我们已向全球客户交付了32台涂层机床,按目前的订单来看,预计截止至2020年,恒轮的CBC汽车缸孔涂层设备将向全球用户交付120多台,涂层缸孔数量达到每年4500万个。目前,奔驰、雷诺及日产都已经使用了我们的CBC涂层机床,三菱也即将采购,我们有理由相信在未来几年,CBC技术在汽车发动机领域的应用将会保持高速增长。
 
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  顺行业发展之势  恒轮勇做强者
 
  毋庸置疑,新能源汽车已经成为汽车制造业的发展方向,每个企业在新能源汽车上的表现,不仅反映出其掌控市场的能力,也在客观上代表着携手客户发展的水平。
 
  对此,Mr. Andrew Parkin有着极为清醒而深刻的认识,他表示,新能源汽车的发展具有一定的不确定性,我们不应该片面地认为如果现阶段将所有的传统能源汽车更换为电动车就会对节能减排有很大的帮助,实际上,新能源汽车的发展对环境的影响更多的是区域性的,此外,新能源汽车的生产和报废同样会产生污染,对整个地球的生态环境的影响还有待考量。
 
  现阶段,对于汽车零部件供应商及设备供应商来说,我们没有办法十分准确地判断出市场的变化及购车人的状态,因此无论是在技术上还是生产模式上,我们都做了两手准备,特别是在新能源汽车零部件制造领域,我们进行了很多技术研发和应用探索。目前来看,我认为在新能源汽车和传统能源汽车的发展领域,设备供应商进入了一个3~5年的不确定期和观望期,为应对这样的不确定性,恒轮也在开发除了汽车领域之外的其他用户,并在工程机械、航空航天的多个领域进行了相应的技术开发,目前来看,多领域开发的模式已经对恒轮的整体业绩产生了一定的拉升作用。
 
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  顺产业升级之势  恒轮智能制造
 
  目前,智能制造已经成为制造业的发展趋势,有远见的企业也在如火如荼地进行着转型升级,广泛在智能制造领域实现信息化智能化的技术应用。在智能制造领域,恒轮把出发点和落脚点放在最大程度地帮助用户降低综合生产成本、提高生产效率上,而不单单使智能化停留在概念上。
 
  Mr. Andrew Parkin认为,智能制造或者说工业4.0,这些并不是一个革命性的新概念。在过去的几十年间,我们的机床以及其他的加工设备一直在进行着数据的收集和处理,但是由于技术手段的原因,并没有进行高效的数据处理。如今,互联网技术及数据处理技术有了长足的进步和突破,时代的发展处在了一个新的节点,因此市场提出了智能制造的发展方向,为的是更高效、更大量地处理数据,从而降低机床的停机率,分析机床的加工状态,提高生产效能,并进行一定程度上的预测性维护。
 
  Mr. Andrew Parkin强调,对于用户来说,我们应该认识到智能制造只是一个用词,我们更应该关注其背后的系统及生产理念。对于恒轮来说,我们也应该透过表象看到本质,认真地考虑用户的需求,思考用户具体想要实现什么样的目标,是需要采集处理大数据?还是想要进行百分百的工艺控制?因此,我们在和用户交流、在为用户提供整体解决方案的时候,经常会和用户一同探讨现阶段其最迫切的需求,然后通过信息收集、大数据处理等方面的软件及技术应用,帮助用户完成生产加工数据的可视化分析,使得用户的管理层得到其想要的数据及分析结果,从而做出相应的决策,进而实现工厂自动化、数字化的落地。
 
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  顺服务增值之势 恒轮以心赢心
 
  作为全球最重要的汽车动力总成领域的系统解决方案供应商之一,恒轮如何在日趋激烈的市场竞争中始终保持强有力的竞争力?恒轮的答案是,以贴心服务赢得客户,助推客户实现可持续发展。 “首先,恒轮强调综合性价比,从加工设备本身的角度来说,恒轮的设备相对来说是处于一个比较高端的水平,正是基于我们的设备具有良好的工作稳定性,才能更好地保证客户生产出来的产品也具有很好的质量稳定性,我们的价格看上去比较高,是匹配这些优势的,恒轮的设备被用户和市场所认可就是证明。其次,恒轮拥有大量的加工设备制造经验和市场经验,在125年的发展历史中,这些经验并不单单体现在机床产品的制造能力上,同时也体现在我们的应用工程能力上。有些机床制造商可以生产合格的机床,但是他们没有能力将机床与用户之间的需求更好地结合起来,从而把机床的加工功效发挥到最好,而这也恰恰是我们的优势所在。”
 
  Mr. Andrew Parkin补充说,除了上述两个原因之外,我们的成功还得益于全球化的分布及完善的服务体系。恒轮目前在全球拥有约500名员工、30个服务基地及超过40000个专门用于售后服务的备品备件。单就中国市场来说,我们的服务部门分为6个服务片区,分别是东部区、东北区、北方区、西部区、南部区及上海区,这样的划分使得恒轮的服务能力极大地覆盖了各地用户,特别是中国汽车行业几大主要生产基地,为用户提供快捷便利的服务流程,并且我们每个服务片区都有专业的服务技术团队,每个服务团队均配有相应的售后服务设备,我们的服务人员可以对用户的问题做出及时的响应,并在最短的时间内帮助用户解决问题。
 
  “我们始终认为,加工设备供应商是用户的合作伙伴,只有我们深入分析客户需求,提供合适的解决方案提供适合的最大产能和最小单件成本的解决方案,并通过完善的售后服务体系来帮助用户解决实际生产中遇到的问题,才能真正赢得用户和市场的认可。” Mr. Andrew Parkin总结道。
 
  编者后记
 
  2019年2月7日,成立于1894年HELLER集团,迎来了125岁生日,HELLER集团将在世界各地举办一系列活动来庆祝,感谢客户以及所有员工的大力支持。没有客户支持的企业谈发展是难以想象的,恒轮之所以能够成功,与其密切联系客户、最大限度为客户谋发展的宗旨是分不开的。恒轮通过优秀的服务能力、卓越的可靠性和持久性,与用户达成一种长期的甚至是永久和合作伙伴关系,牢牢地把客户发展作为自己责任和使命。
 
  强者恒强的源于企业自信,这种自信表现为产品自信、技术自信等。恒轮的开放日活动就是以一种独特的方式展示着这种自信。每年一届的恒轮机床(常州)有限公司开放日活动,这让有机会参与的每一个人在参观恒轮CBC发动机缸孔涂层技术和长安福特发动机改造生产线的过程中,再次见证了恒轮工业服务体系的强大实力,并从这种强大实力的背后,读懂了恒轮成功的原由——依靠的不仅仅是某一款产品或某一项服务,而是一个囊括了研发、制造、销售及服务的整体体系。
 
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